よくある質問
サービス全体の概要や当社の取り組みなど、よくある疑問についてお答えします。
基本的な内容
&mindは、自己探索と成長を支援するAI駆動型のキャリア開発とコンディション管理プラットフォームです。ユーザーの強み、価値観、スキル、日々の質問と企業のビジョンやOKRの関係性を分析し、個別化されたキャリアプランニングツールとコンディション管理ツールを提供します。
&mindは、ユーザーの回答した質問データを基に、AIが分析を行います。その結果を元に、キャリアビジョンの作成、スキル分析、目標設定など、様々なツールを通じてキャリア開発をサポートします。また、定期的なコンディションチェックを行い、ユーザーのパフォーマンス向上を支援します。
&mindを使用することで、自己理解の深化、スキルギャップの特定、長期的なキャリアビジョンの構築、効果的な目標設定と進捗管理など、多くのメリットがあります。AIによる分析と提案により、より戦略的かつ効率的なキャリア開発が可能になります。また、定期的なコンディションチェックによって、ユーザーのパフォーマンス向上を継続的にサポートします。
&mindは、サブスクリプション制のサービスです。料金は管理者の人数と従業員の人数によって決定されます。詳細な料金体系については、お問い合わせください。
&mindを使い始めるには、公式ウェブサイトでアカウントを作成するだけです。基本的な個人情報と、キャリアに関する簡単な質問にお答えいただくことで、すぐにサービスをご利用いただけます。
従業員向けの機能例
キャリアプランニング機能は、AIによる提案のもと、付箋ボード、ビジョンマップ、SMART分析、GAP分析、フィッシュボーンダイアグラム、SCAMPERなど様々な直感的に操作可能なツールを提供します。これらのツール間でデータを連携させることができ、例えばビジョンマップで抽出したスキルをSMART分析で目標設定し、GAP分析で現状とのギャップを分析するといった包括的なキャリアプランニングが可能です。
ダッシュボードは従業員用とHR用で異なります。従業員用のダッシュボードでは、組織やグループ、自身のビジョンやOKRの状態をグラフ表示したり、フロー状態などのコンディション、タスクビュー、タイムラインビュー、振り返り用のポケットブック、フィードバック機能などがあります。これにより、ユーザーは自身のキャリアと日々のパフォーマンスを総合的に管理できます。
コンディションチェック機能は、従業員が定期的に回答することで、そのコンディションを把握し、パフォーマンス向上につなげるものです。コンディションはパフォーマンスに大きく影響するため、定期的なチェックが重要です。この機能により、ユーザーは自身の状態を客観的に把握し、必要な改善策を講じることができます。
振り返り機能は、タスク完了時に自己評価を行い、その理由を分析することで次回のタスクに活かすものです。フィードバック機能は、タスク完了データを匿名でデータベースに保存し、全員が検索やフィードバックを行えるものです。これらの機能により、継続的な改善と相互評価の文化を醸成し、組織全体のパフォーマンス向上を図ります。
HR向けの機能例
企業向けの機能も充実しています。企業のビジョンやOKRの設定、グループ単位でのコンディションチェック、AIによるタスク提案などが可能です。これらの機能により、組織全体のパフォーマンス向上と戦略的な人材育成を支援します。なお、これらの機能は追加費用なく利用可能です。
&mindは複数の事業所や子会社での利用に対応しています。1人のHR管理者が複数の会社アカウントを作成・管理することが可能です。ただし、各会社アカウントには個別のサブスクリプションが必要となります。これにより、持株会社による子会社の管理や、複数の関連会社・事業部門の個別管理など、柔軟な運用が可能です。詳細な設定方法や料金については、お問い合わせください。
はい、&mindには柔軟なグループ管理機能があります。グループはネスト（階層化）が可能で、部門、チーム、プロジェクトなど、様々な組織構造に対応できます。ただし、ビジョンや組織情報などの扱いには注意が必要です。例えば、上位グループのビジョンを下位グループに継承するか、各グループで独自のビジョンを設定するかなど、組織の方針に合わせて柔軟に設定できます。
はい、入社前の候補者に&mindのアカウントを付与することは可能です。これは入社試験や事前研修などで活用できます。ただし、以下の点に注意が必要です：
個人情報の取り扱いに十分注意し、候補者の同意を得てください。
アクセス権限を適切に設定し、機密情報へのアクセスを制限してください。
入社が確定しなかった場合のアカウント削除手順を事前に定めておくことをお勧めします。
労働関連法規を遵守し、不適切な事前課題を課さないよう注意してください。
入社前のアカウント利用については、人事部門や法務部門と相談の上、適切に運用してください。
&mindでは、ユーザーのニーズに合わせたアンケートを作成することができます。アンケートの作成は管理者が行えます。ただし、アンケートは従業員の負担になる可能性があるため、人事部門と従業員との信頼関係が重要です。
はい、HR担当者や管理者は従業員の&mind利用状況を閲覧することができます。
AIデータの信頼性
&mindのAIは、市場評価の高い複数のAIモデルを使用しており、ユーザーが選択できます。ハルシネーション防止やバイアスチェックを常に行い、改善を続けています。ただし、AIはあくまでも支援ツールです。最終的な判断はユーザー自身が行うことが重要です。
AIによって生成された提案や分析結果の組織内での利用に制限はありません。ただし、商用利用（組織外での利用や販売など）については、事前にご相談ください。
AIモデルの選択・更新は、市場動向やモデルの性能、信頼性を慎重に評価した上で適時行っています。新しいモデルが登場しても、十分な評価期間を設けてから導入を検討します。常に最新かつ信頼できるAI技術を提供できるよう努めています。
はい、ご契約いただいた企業の中で、統計データとしての利用を許諾していただいた企業に対して、定期的なAI分析によるホワイトペーパーを提供いたします。これにより、業界トレンドや自社の位置づけを把握することができます。
AIは公平性、合理性、透明性を重視したサポートを提供します。24時間365日、即時に対応可能で、大量のデータを基に一貫性のある提案を行います。一方、人間の専門家は、個別の状況や感情的な側面を考慮に入れた柔軟な対応が可能です。AIの提案はヒントとして捉え、最終的な判断は人間が行うことが重要です。そのため、&mindの効果的な活用方法について、企業内での研修を実施することをお勧めしています。
労働環境や人事管理の専門家との定期的な意見交換に基づいたアドバイス
AI技術は、最新の研究成果に基づき継続的に評価・更新
ユーザーフィードバックを基にしたアルゴリズムの定期的な改善
ただし、AIによる提案はあくまで参考情報です。最終判断は利用者自身で行うことが重要です。
システム管理者向け
&mindは、ユーザーのプライバシーとデータセキュリティを最優先しています。最新の暗号化技術を使用し、厳格なデータ保護ポリシーを遵守しています。また、ユーザーの同意なしに個人情報を第三者と共有することはありません。
&mindを使い始めるには、公式ウェブサイトでアカウントを作成するだけです。基本的な個人情報と、キャリアに関する簡単な質問にお答えいただくことで、すぐにサービスをご利用いただけます。
はい、可能です。&mindでは、ユーザーのデータをエクスポートすることができます。エクスポートは管理者が行うことができ、必要に応じてデータの二次利用や他システムとの連携が可能です。
申し訳ございません。現在は対応しておりませんが、開発を進めております。今後、主要な人事系システムやビジネスツールとの連携を予定しています。
&mindのサポートは、公式ウェブサイトの「お問い合わせ」ページやメールで受け付けています。また、充実したヘルプ機能や機能ごとのチュートリアル、オンボーディング支援も用意しています。ユーザーからの質問に対しては、AIが即時に回答を生成する仕組みも整えています。
現在は日本語のみの対応ですが、将来的に英語、中国語、韓国語、ベトナム語、カンボジア語、タイ語、インドネシア語、フィリピン語への対応を予定しています。これにより、日本で働く外国人労働者の方々にもサービスを提供できるよう準備を進めています。
モバイルアプリの開発を予定しています。ただし、一部のプランニングツールについては、モバイル版では参照のみといった機能制限が入る可能性があります。詳細は開発が進み次第、お知らせいたします。
従業員やHR担当者は、いつでもアンケートの回答結果や分析結果を削除することができます。これは「忘れられる権利」を尊重し、ユーザーのプライバシーを保護するためのものです。
基本的な操作は直感的に行えるよう設計されていますが、より効果的な利用のためにウェブサイト上にブログやユーザーフォーラムを用意しています。ここでは&mindの使用方法だけでなく、キャリア開発や組織マネジメントに関する幅広い知識や経験を共有することができます。
&mindはアクセシビリティに配慮して設計されています。視覚障害者向けのスクリーンリーダー対応、色覚異常の方向けのカラーテーマ、運動機能に制限のある方向けのキーボードナビゲーションなどを実装しています。今後もフィードバックを受け付け、アクセシビリティ改善に取り組んでいます。
現在、データは日本国内のデータセンターで保管されています。将来的に海外展開を行う際には、各国・地域の法律や規制に応じてデータ保管場所の選択肢を提供することを検討しています。
&mindは高い信頼性を確保するために以下の取り組みを行っています：
情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証の取得を進行中（2025年中に完了予定）
脅威の早期検出のためのリアルタイムモニタリングシステムや、24時間365日の監視体制の整備
定期的なシステム監査や脆弱性診断の実施
これらの取り組みにより、安全で信頼性の高いサービスを提供しています。
&mindは以下の環境をサポートしています：
ブラウザ：Chrome (最新版)、Firefox (最新版)、Safari (最新版)、Edge (最新版)
モバイル対応：レスポンシブデザインによりスマートフォンやタブレットにも対応
なお、一部の高度な機能はデスクトップでの利用を推奨しています。
&mindは以下のアカウント管理オプションを提供しています：
独自のユーザー認証システム
OAuth 2.0によるシングルサインオン (Google, Microsoft, Oktaなどに対応)
SAML 2.0によるエンタープライズシングルサインオン
また、多要素認証（MFA）にも対応しており、セキュリティを強化できます。
&mindは以下のAIモデルを標準で提供しています：
OpenAI GPT-4
Google PaLM
Anthropic Claude
カスタムAIモデルの利用も可能ですが、事前の適合性評価と承認が必要です。詳細はサポートにお問い合わせください。
&mindは24/7のモニタリング体制を敷いており、問題発生時には迅速に対応します。重大なインシデントの場合、以下の手順で対応します：
問題の特定と初期対応（影響範囲の特定、被害の最小化）
ユーザーへの通知（影響を受けるユーザーに対し、適時適切な情報提供）
問題の解決と再発防止策の実施
事後報告と改善策の共有
情報漏洩などのセキュリティインシデントに対しては、関連法規に基づいて適切に対応します。
&mindは高い拡張性を持つマイクロサービスアーキテクチャを採用しており、ユーザー数の増加に応じて柔軟にスケールアップできます。多言語対応については：
インターフェースは現在、日本語と英語に対応
今後、中国語、韓国語、その他のアジア言語にも順次対応予定
1つの組織内で異なる言語設定が可能（例：日本語話者と英語話者が共存可能）
&mindは個人情報保護に最大限の注意を払っています：
すべての個人情報はAES-256ビット暗号化で保護
データセンターはISO 27001認証を取得
GDPR、CCPA等の国際的なデータ保護規制に準拠
データアクセスログの保持と定期的な監査の実施
システム管理者には、ユーザーの個人情報へのアクセス権限を最小限に保つことを推奨しています。
&mindは定期的にデータのバックアップを実施しており、災害や障害時に迅速な復元が可能です。バックアップは暗号化され、データの復元にはシステム管理者のみがアクセス権を持ちます。データのバックアップは毎日行われ、バックアップの保持期間は30日です。
&mindのシステムは定期的にアップデートされ、セキュリティパッチや新機能が導入されます。通常、メンテナンスは週に1度（毎週午前2時から6時）、計画的に実施されます。緊急メンテナンスが必要な場合は、速やかに告知し、影響を最小限に抑えるよう努めます。
今後の機能拡張予定
はい、360度評価機能やコンプライアンスチェック機能など、組織の管理と発展に重要な機能の開発を進めています。これらは管理層や経営層にとって重要な意思決定ツールとなるため、慎重に設計を進めております。従業員よりも経営層や管理層に向けた要素が強い機能であるため、別のサブスクリプションとして提供する可能性があります。
360度評価機能は現在検討段階ですが、評価の信頼性と負担軽減を重視して設計しています。例えば、AIによる評価者の信頼性分析、適切な評価を促す仕組み、評価のテンプレート化、自動フィードバック機能などの導入を検討しています。これにより、評価の質を高めつつ、ユーザーの負担を最小限に抑えることを目指しています。具体的な機能はユーザーのフィードバックを反映しながら、詳細な設計を進めております。
申し訳ございません。現在は対応しておりませんが、開発を進めております。今後、主要な人事系システムやビジネスツールとの連携を予定しています。
サポートとトレーニング
&mindのサポートは、公式ウェブサイトの「お問い合わせ」ページやメールで受け付けています。また、充実したヘルプ機能や機能ごとのチュートリアル、オンボーディング支援も用意しています。ユーザーからの質問に対しては、AIが即時に回答を生成する仕組みも整えています。
基本的な操作は直感的に行えるよう設計されていますが、より効果的な利用のためにウェブサイト上にブログやユーザーフォーラムを用意しています。ここでは&mindの使用方法だけでなく、キャリア開発や組織マネジメントに関する幅広い知識や経験を共有することができます。
&mindはアクセシビリティに配慮して設計されています。視覚障害者向けのスクリーンリーダー対応、色覚異常の方向けのカラーテーマ、運動機能に制限のある方向けのキーボードナビゲーションなどを実装しています。今後もフィードバックを受け付け、アクセシビリティ改善に取り組んでいます。
社会貢献と業界への取り組み
当社は、企業としての成功だけでなく、社会全体への貢献も重要だと考えています。特に、恵まれない環境にある子どもたちに対して、新たな機会を提供したいという強い願いを持っています。現在の取り組みと今後の計画は以下の通りです：
現在の取り組み：
Wikipediaへの寄付: 知識の共有とアクセスの平等を支援するため、Wikipediaに対する寄付を行っています。
ユニセフを通じた教育プログラムへの寄付: 将来のリーダーや専門家を育成し、特に恵まれない環境にいる子どもたちに教育の機会を提供するため、ユニセフを通じて教育プログラムへの寄付を行っています。
今後の計画：
企業としての寄付拡大: これまでの個人による寄付活動を、会社としての寄付へと移行・拡大していく予定です。
オープンソースコミュニティへの参加: 技術の発展と共有を促進するため、オープンソースプロジェクトへの貢献を計画しています。
外国人労働者との文化交流: 多様性の理解と包括的な職場環境の促進のため、社外の外国人労働者との文化交流プログラムを開始する予定です。
販売代理店と投資機会
&mindの販売代理店に興味をお持ちいただき、ありがとうございます。販売代理店を通じた製品の発展は、&mindの成長に大きく貢献します。販売代理店の条件や手順については、お問い合わせください。
現在、当社は非公開会社であり、一般の投資機会は限られています。しかし、以下の情報をお知らせいたします：
当社は定期的に事業計画や財務情報を更新しています。
ベンチャーキャピタルや機関投資家との戦略的パートナーシップに関心があります。
将来的な株式公開（IPO）の可能性も検討しています。
投資に関する具体的な情報は、お問い合わせください。
